Privacyverklaring

FysioDo verwerkt persoonsgegevens van patiënten en van bezoekers van www.fysiodo.nl. In deze verklaring leest u welke gegevens dat zijn, waarom we ze nodig hebben en wat uw rechten zijn.

Wie verwerkt uw gegevens

FysioDo, Kerkpad 2F, 2681BK Monster. Telefoon 0174 - 73 11 13, e-mail do@vitaliteitwestland.nl. Voor vragen over uw gegevens kunt u bij ons terecht via dat adres of telefoonnummer.

Welke gegevens we verwerken

Vult u het contactformulier in, dan verwerken we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht. Die gegevens gebruiken we om uw vraag te beantwoorden. Ze worden opgeslagen in onze website en in onze mailbox.

Het contactformulier is beveiligd met reCAPTCHA van Google. Die dienst kijkt mee of een bericht door een mens of door een computerprogramma wordt verstuurd. Daarvoor verwerkt Google uw IP-adres en uw gedrag op de pagina. Google kan die gegevens buiten de Europese Unie verwerken.

Gegevens die bij een behandeling horen

Komt u bij ons in behandeling, dan leggen we een dossier aan. Daarin staan uw naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres, BSN, verzekeringsgegevens en de gegevens die voor uw behandeling nodig zijn: uw klacht, de bevindingen van het onderzoek, het behandelplan en het verloop van de behandeling. Soms krijgen we gegevens van uw huisarts of specialist, bijvoorbeeld bij een verwijzing.

Voor dit dossier geldt een wettelijke bewaartermijn van twintig jaar na de laatste behandeling. Die termijn staat in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en we kunnen daar niet van afwijken, ook niet op uw verzoek.

Waarom we uw gegevens mogen verwerken

Voor de behandeling zelf is de behandelovereenkomst de grondslag. Voor de administratie en de declaratie bij uw zorgverzekeraar geldt een wettelijke verplichting. Voor het beantwoorden van een bericht via het contactformulier is dat uw eigen verzoek. Voor de statistieken over het websitebezoek vragen we vooraf uw toestemming.

Met wie we gegevens delen

We delen uw gegevens alleen als dat nodig is of als de wet dat voorschrijft. Dat kan gaan om uw zorgverzekeraar bij het declareren, uw huisarts of specialist bij een verwijzing of terugkoppeling, en de partijen die onze website en administratie technisch mogelijk maken. Met die laatste partijen hebben we afspraken vastgelegd over hoe zij met uw gegevens omgaan. We verkopen uw gegevens nooit.

Statistieken over het websitebezoek

We willen graag weten welke pagina's op www.fysiodo.nl worden gelezen. Daarvoor gebruiken we Google Analytics, dat we via Google Site Kit aan de website hebben gekoppeld. Analytics plaatst cookies en verwerkt onder andere uw IP-adres, uw apparaat en de pagina's die u bekijkt. Dat gebeurt pas nadat u daar toestemming voor heeft gegeven. Geeft u die niet, dan worden er geen statistieken van uw bezoek bijgehouden. Hoe u toestemming intrekt leest u in de cookieverklaring.

Hoe lang we gegevens bewaren

Berichten via het contactformulier bewaren we zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen en daarna maximaal twee jaar. Gegevens die we voor de belastingdienst moeten bewaren houden we zeven jaar. Voor het behandeldossier geldt de wettelijke termijn van twintig jaar.

Hoe we uw gegevens beveiligen

Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Toegang tot het patiëntendossier hebben alleen de behandelaars die u behandelen. Iedereen die bij ons werkt heeft een beroepsgeheim.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien en een kopie opvragen. Kloppen ze niet, dan mag u ze laten corrigeren. U mag vragen om ze te laten verwijderen of om de verwerking te beperken, en u mag bezwaar maken tegen een verwerking. Voor het medisch dossier gelden hierop uitzonderingen, omdat de wet ons verplicht dat te bewaren.

Wilt u van een van deze rechten gebruikmaken, neem dan contact op via do@vitaliteitwestland.nl of 0174 - 73 11 13. We vragen u zich te legitimeren, zodat we zeker weten dat we de gegevens aan de juiste persoon geven. U hoort binnen een maand van ons.

Klacht indienen

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons weten. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Verandert er iets aan onze website of aan de manier waarop we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Deze versie is van 31 juli 2026.